最近公有云不夠太平,在阿里云故障、AWS故障、谷歌云故障之后,騰訊云也掛了……,幾大公有云頻頻出現(xiàn)故障,一時讓很多上云的小伙伴們無從選擇,還能有靠譜點的嗎?其實,關于公有云的故障,早就引起了很多不滿,一度成為人們上云的最大障礙。這些都是公有云里的大牌,市場地位顯赫,技術過硬,也是不差錢的金主,但仍逃不過故障的魔掌,其它的公有云就更不用提了,只是市場份額不大,出了故障也不像這幾個更受人們關注罷了。這說明在公有云的道路上,還有很長的路要走,還需要不斷完善。
公有云仍算是一個新鮮事物,伴隨著云計算的出現(xiàn)而出現(xiàn)的,迅速成為了一種新的IT服務模式,與傳統(tǒng)的機房租賃不同,客戶需要自己買設備,放到機房中自己運營,業(yè)務斷了也得自己處理,損失自己承受。現(xiàn)在公有云則不同,這時客戶租用的是公有云提供的整個服務,客戶一下子成了甲方,有權利對乙方造成的損失進行索賠,所以當公有云故障時,自然這些甲方不高興,其實以前機房故障也并不少,只是啞巴吃黃連,有苦說不出。現(xiàn)在則不同,將業(yè)務交給了公有云,就要求公有云不能出故障,這樣雖顯得無理,但只是站的立場不同而已。客觀上講,上云之后,依仗先進的數據中心架構和運維水平,故障頻率和時長較以往已有大幅減少。的確,我們是偶爾能聽到某個公有云又斷了。但屈指數一數,按年計算也不過一兩次而已,這對偌大的、全年24小時滿負運行的公有云實屬不易。航空飛機、火箭、航天這些領域不也發(fā)生過大大小小的故障嗎?公有云就要全年無故障運行?當然,出現(xiàn)了故障總是要總結經驗的,避免同樣的錯誤第二次發(fā)生。
現(xiàn)在的公有云承載了太多業(yè)務,網絡架構和規(guī)模都很龐大,復雜性可想而知,要讓這樣一個龐大的IT系統(tǒng)運轉起來,并且還要長時間不出問題,難,很難!公有云企業(yè)也是絞盡腦汁,確保業(yè)務不出問題,一切以業(yè)務為先。有人可能會說,為何不增加冗余備份系統(tǒng),冗余的確可以降低故障發(fā)生,就像飛機一定要攜帶兩個或者四個發(fā)動機一樣,但這樣無疑增加了系統(tǒng)復雜度,要處處都要備份,這樣的公有云運行起來也顯得臃腫,所以要在冗余和復雜度上做好權衡。一味地追求冗余,最終這個公有云可能變得不能用。現(xiàn)在公有云基礎架構上都倡導簡化,比如網絡層級要減少,無用的網絡協(xié)議棄用,能減則減,這樣的公有云才好維護,出了故障也能很快感知到,切換到冗余設備或系統(tǒng)上來。公有云擁有大量專業(yè)技術人才,也在如何保證業(yè)務持續(xù)性方面做了大量研究,對公有云的任何部分都做假設,任一個環(huán)節(jié)出問題都有備用方案,從而確保業(yè)務不受影響,這項工作正在做,也會一直做下去。
與其將命運交給別人,不如掌握在自己手中。作為用戶,一方面我們要上云,一方面也要把握好這個度。公有云的確可以給上云業(yè)務帶來好處,最大的好處就是IT投入成本大幅降低,租用公有云的業(yè)務很廉價,這要比自己購買設備,自己做運維要便宜得多。但并不是什么業(yè)務都要上云,要做好取舍,關鍵業(yè)務是否掌握到自己手里,也好不受制于人,這是作為一個上云用戶要認真考慮的事情,自己的業(yè)務是否能得到完全保障。一旦確定上云,那要做好選擇,有條件的要選擇多云,即將業(yè)務跑在多個公有云上,我們經常聽到有公有云故障,但從沒聽到過兩個公有云同時故障,可以選擇兩家或更多家公有云部署業(yè)務,萬一其中一個公有云故障,業(yè)務可以順利切換到另外一個公有云上,確保業(yè)務不受影響。也許這樣的投入成本要高一點,但就要看我們對業(yè)務的重視程度了,能夠忍受可能故障帶來的損失。另外,要向公有云要護身符,一旦公有云故障,給自己的業(yè)務帶來損失,可以根據故障損失來要索賠,避免自己遭受額外的損失。一般公有云急于擴張,是很可能答應去簽訂這樣的保護協(xié)議的,這樣就給自己增加了一個保障,這對公有云方也是一個約束,讓其更加不敢有故障,從方方面面去確保不出故障。
公有云已經走下了神壇,和我們的工作和生活緊密聯(lián)系在一起,有太多的業(yè)務都與此有關,可公有云不過也才發(fā)展十年的時間,我們要給它成長的空間,讓它不斷得到完善。正因為公有云吸引了太多的關注,所以一出故障,事件就會很快發(fā)酵,影響范圍很廣。人無完人,更何況是這樣復雜的新生系統(tǒng),出現(xiàn)故障再正常不過了。對于大部分的公有云,早已將保持業(yè)務穩(wěn)定性放在了首位,它們在背后做了大量的工作,一切就是確保用戶的業(yè)務不受影響,在此基礎上再去搞擴張,搞發(fā)展,這和用戶的想法不謀而合。相比以往的技術,公有云在可靠性方面其實是有很大提升的,新的技術在冗余上做很多文章,包括虛擬化技術、軟件定義、災備技術等等,只不過現(xiàn)在一出故障,就成了眾矢之的,壞消息傳的太快。當然,我們仍要清晰地認識到,公有云還處于起步階段,難以避免會出現(xiàn)這樣或者那樣的問題,我們要給公有云成長的空間。公有云能夠快速部署業(yè)務,建設成本極低,免維護,這些都是優(yōu)勢,是其能夠獲得大量用戶支持,市場不斷高速增長的原因,它的未來也一定是光明的,會有越來越多的用戶選擇公有云所提供的服務。對于公有云的可靠性,我們要給予一定的寬容心,給它成長的空間。
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