如何對抗亞馬遜？從云服務及無人商店做起

wangym 發(fā)布于2019-04-30 11:37 / 390人閱讀

摘要：盡管談及零售業(yè)戰(zhàn)爭多半是指亞馬遜及沃爾瑪?shù)聦嵣掀渌闶凵桃膊⒎亲源龜馈８鶕?jù)調(diào)查只有的零售商愿意使用亞馬遜的平臺及廣告服務。當然光這樣很難動搖亞馬遜在云服務上的霸主地位年的業(yè)務仍成長近。

盡管談及零售業(yè)戰(zhàn)爭多半是指亞馬遜及沃爾瑪,但事實上,其他零售商也并非坐以待斃。

亞馬遜不僅是零售業(yè)的黑馬,更已成為科技業(yè)的巨頭,其云端業(yè)務是近年來成長最為迅速也是市占率最高的部門,把其他競爭對手遠遠的拋在后面。不過在零售業(yè)的云服務上,進展并沒有那么順利,因為對這些零售商來講,亞馬遜也同樣是競爭對手。

根據(jù)調(diào)查,只有 20% 的零售商愿意使用亞馬遜的平臺及廣告服務。其中一個原因也就是,亞馬遜與 AWS 之間并未分拆,財務長 Brian Olsavsky 就承認,的確兩者會有一些共通的利益,會計上要分開計算相當復雜。所以結(jié)果就是,在零售業(yè)的云服務上,亞馬遜把這塊業(yè)務讓給了 Google。

且若從廣告業(yè)務來比較,許多業(yè)者比較偏好 Google 也不是沒有原因,因為亞馬遜的廣告只要沒打算加入其平臺,其實就沒什么必要購買,反而 Google 能將搜索者導流到自家網(wǎng)站來。當然光這樣很難動搖亞馬遜 AWS 在云服務上的霸主地位,2017 年的業(yè)務仍成長近 43%。

雖然 Google 云服務的成長相當亮眼,但估計仍遜于亞馬遜。且亞馬遜正積極延攬第三方廠商進駐,尤其是許多小型零售商,還是可能會選擇與亞馬遜合作,目前亞馬遜網(wǎng)站上的第三方零售商已近半。

勇于挑戰(zhàn)無人店

值得一提的是,其他零售業(yè)者的反擊不僅于此,一些資本較為雄厚的業(yè)者以及新創(chuàng)科技公司,也正積極投入研發(fā)無人商店系統(tǒng),以與 Amazon GO 一較高下。沃爾瑪?shù)戎饕偁帉κ忠碴懤m(xù)尋求合作伙伴,并投入對零售機器人應用的研究,如 AiFi 及 Everseen 等新創(chuàng)公司也非常樂于挑戰(zhàn)無人商店技術(shù)。

所以零售業(yè)者不僅正在線上抗拒亞馬遜,線下也開辟出了新戰(zhàn)場,像是在中國地區(qū),無人商店技術(shù)的投入最為熱絡。事實上,如引進無人自助結(jié)帳柜臺,以及利用大數(shù)據(jù)分析協(xié)助人員調(diào)動等技術(shù)已相當成熟,且這些業(yè)者也相當懷疑,Amazon GO 是否適用于更大型的超市應用情境。

而亞馬遜對線下商店的野心也不僅如此,有消息指出,近期該公司正招聘房地產(chǎn)相關(guān)的高級經(jīng)理以負責 Amazon GO 的展店業(yè)務。零售業(yè)未來的戰(zhàn)場將不只是電商網(wǎng)絡,線下無人商店競賽將會越演越烈,而對就業(yè)機會的沖擊,也會更受討論。(Technews科技新報)