摘要：面對(duì)亞馬遜這樣令人瞠目結(jié)舌的創(chuàng)新速度，很多人都表示難以置信身為大家公認(rèn)的行業(yè)巨頭，卻依然能夠像蝴蝶般輕盈舞蹈，亞馬遜究竟是如何做到的通過(guò)在會(huì)場(chǎng)對(duì)亞馬遜全球開(kāi)發(fā)者營(yíng)銷主管的采訪，趣味科技也許可以為大家揭曉這個(gè)秘密。

讓人司空見(jiàn)慣的“大企業(yè)病”

在這個(gè)時(shí)間就是金錢，效率就是生命的時(shí)代，很多中小企業(yè)主最期待的，就是早日把自己的企業(yè)做大做強(qiáng)。

但是很多時(shí)候，伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，許多問(wèn)題和麻煩也會(huì)隨之而來(lái)。

對(duì)于企業(yè)而言，最常見(jiàn)的問(wèn)題和麻煩，莫過(guò)于所謂的“大企業(yè)病”。當(dāng)企業(yè)規(guī)模龐大到一定程度之后，一般都會(huì)出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫、流程冗長(zhǎng)、效率低下、創(chuàng)新遲緩、發(fā)展停滯、人才流失等各種癥狀。

這樣的規(guī)律即使反映到自然界，也同樣是符合常識(shí)的：個(gè)頭小巧的動(dòng)物往往都靈動(dòng)機(jī)敏，而個(gè)頭壯實(shí)的大象則相應(yīng)地顯得笨拙遲緩，你很難想象一頭大象能夠像一只蝴蝶那樣輕盈舞蹈。

當(dāng)然了，現(xiàn)實(shí)生活中還有很多企業(yè)，雖然并沒(méi)有大企業(yè)的命，但是卻得了大企業(yè)的病。相信在日常的工作和生活中，很多讀者朋友都親眼見(jiàn)證過(guò)不少實(shí)例。

大象也能像蝴蝶般輕盈舞蹈

但是，如今卻有這樣一家企業(yè)，雖然它在全球IaaS公有云服務(wù)市場(chǎng)早已經(jīng)做到了當(dāng)之無(wú)愧的第一，擁有高達(dá)51．8％的市場(chǎng)份額，但是卻仍然保持著極強(qiáng)的創(chuàng)新欲望和無(wú)人能比的創(chuàng)新速度。2016年，它推出了1000多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)和功能；2017年又再接再厲，推出了1400多項(xiàng)創(chuàng)新；2018年這個(gè)數(shù)字更是高達(dá)1800多項(xiàng)。

這家創(chuàng)新速度令其他所有對(duì)手望塵莫及的云計(jì)算服務(wù)提供商，就是亞馬遜AWS。

不久前，re：Invent 2018在美國(guó)拉斯維加斯盛大召開(kāi)。在這場(chǎng)匯聚了全球5萬(wàn)多名IT精英的科技盛宴上，亞馬遜AWS又一次不負(fù)眾望地發(fā)布了140多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品。面對(duì)亞馬遜AWS這樣令人瞠目結(jié)舌的創(chuàng)新速度，很多人都表示難以置信：身為大家公認(rèn)的行業(yè)巨頭，卻依然能夠像蝴蝶般輕盈舞蹈，亞馬遜AWS究竟是如何做到的？

通過(guò)在會(huì)場(chǎng)對(duì)亞馬遜AWS全球開(kāi)發(fā)者營(yíng)銷主管Adam Fitzgerald的采訪，趣味科技也許可以為大家揭曉這個(gè)秘密。

用不斷創(chuàng)新吸引更多開(kāi)發(fā)者

對(duì)于自己在亞馬遜AWS負(fù)責(zé)的工作，Adam Fitzgerald向趣味科技透露，主要有以下三方面的職責(zé)，一是全球開(kāi)發(fā)人員的對(duì)接，團(tuán)結(jié)龐大的開(kāi)發(fā)者群體；二是與初創(chuàng)企業(yè)磨合，幫助其進(jìn)行平臺(tái)搭建和業(yè)務(wù)的規(guī)模化；三是與小團(tuán)體的CIO高管等進(jìn)行交流，通過(guò)他們來(lái)洞察當(dāng)前企業(yè)上“云”的各種心得體會(huì)。

“開(kāi)發(fā)者之所以會(huì)選擇AWS，主要有以下幾個(gè)方面的考量：一是我們覆蓋的領(lǐng)域和范圍非常廣泛和全面；二是我們有能力幫助他們解決很多開(kāi)發(fā)中的實(shí)際問(wèn)題；三是AWS的創(chuàng)新步伐非常快，開(kāi)發(fā)者總是能用上最先進(jìn)高效的工具。”Adam Fitzgerald表示，“不僅如此，我們還會(huì)通過(guò)一系列的機(jī)制，來(lái)鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者更好地運(yùn)用AWS的工具，包括線下的沙龍、峰會(huì)、開(kāi)發(fā)者日等活動(dòng)，線上的網(wǎng)站傳播，以及當(dāng)前很熱門的直播服務(wù)等，把各種培訓(xùn)課程、產(chǎn)品試用等傳達(dá)給受眾，還會(huì)通過(guò)用戶小組的方式等促成開(kāi)發(fā)者之間的互動(dòng)交流，幫助他們更好更快地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。截止到上個(gè)月，全球加入亞馬遜AWS的開(kāi)發(fā)者數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了幾百萬(wàn)。”

“AWS不但行動(dòng)非常迅速，而且善于傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，幫助客戶在我們已經(jīng)相當(dāng)成功的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施之上繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。”Adam Fitzgerald表示，“包括未來(lái)兩到五年內(nèi)的事情，我們其實(shí)從現(xiàn)在就已經(jīng)在考慮和觀察了。每當(dāng)有新機(jī)遇出現(xiàn)的時(shí)候，AWS都會(huì)對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，看選擇什么時(shí)間點(diǎn)來(lái)參與最為合適。譬如近年來(lái)非常火的Open Source開(kāi)源項(xiàng)目，AWS就敏銳地認(rèn)識(shí)到開(kāi)源對(duì)客戶來(lái)說(shuō)非常重要，大力參與和開(kāi)展了許多開(kāi)源項(xiàng)目，并且攜手合作伙伴為開(kāi)源代碼做出了大量貢獻(xiàn)。對(duì)于客戶想要看到的開(kāi)源技術(shù)和路線，AWS都有非常深入的參與。”

成就亞馬遜AWS的秘密

在連續(xù)多年保持全球第一的同時(shí)，亞馬遜AWS究竟是如何保持旺盛創(chuàng)新能力的？另外眾所周知，IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)越大，系統(tǒng)架構(gòu)越復(fù)雜，其內(nèi)部的眾多服務(wù)產(chǎn)品在不斷創(chuàng)新迭代升級(jí)的同時(shí)，還必須保持彼此之間的協(xié)調(diào)同步，而且?guī)缀醪粫?huì)出錯(cuò)，這簡(jiǎn)直就是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。亞馬遜AWS又是如何做到的呢？

“在創(chuàng)新方面，一是亞馬遜AWS內(nèi)部有很多富有創(chuàng)新活力的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員；二是在我們的工作流程里也有體現(xiàn)，AWS在創(chuàng)新方面跟客戶有著密切互動(dòng)，會(huì)仔細(xì)聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，有95％的路線圖都是在聽(tīng)取客戶意見(jiàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新所得。通過(guò)這種跟客戶密切的交流互動(dòng)與問(wèn)題反饋，才能產(chǎn)生很快的創(chuàng)新。另外我們一旦發(fā)現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)新的成果可以給客戶帶來(lái)收益和貢獻(xiàn)，也會(huì)馬上將其產(chǎn)品化并開(kāi)放給客戶。”Adam Fitzgerald透露。

“亞馬遜AWS高度關(guān)注客戶需求，專注于將產(chǎn)品的能力和功能盡快交付到客戶手上，產(chǎn)品的性能、可用性和穩(wěn)定性在業(yè)界也是有口皆碑。為了達(dá)到這樣的要求，亞馬遜AWS內(nèi)部有一套快捷的開(kāi)發(fā)機(jī)制和成熟的產(chǎn)品部署做法，在升級(jí)迭代的時(shí)候也不會(huì)對(duì)任何服務(wù)產(chǎn)生中斷影響。”Adam Fitzgerald表示，“從很多年前開(kāi)始，AWS內(nèi)部所有的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，不論采用什么樣的技術(shù)和協(xié)議，其所有的服務(wù)接口都必須設(shè)計(jì)為可以對(duì)外提供數(shù)據(jù)和功能。也就是說(shuō)，所有接口都必須被規(guī)劃和設(shè)計(jì)成可以提供給外部開(kāi)發(fā)者使用。通過(guò)這種機(jī)制，AWS技術(shù)團(tuán)隊(duì)在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了真正的SOA（Service Oriented Architecture，面向服務(wù)的架構(gòu)），并將這些服務(wù)接口陸續(xù)開(kāi)放和提供給廣大開(kāi)發(fā)者，最終成就了今天的AWS和無(wú)數(shù)的合作伙伴。”

“這種關(guān)注客戶需求和對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，也形成了亞馬遜AWS獨(dú)特的企業(yè)文化。已經(jīng)有無(wú)數(shù)的開(kāi)發(fā)者從AWS的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)中受益，而客戶也可以通過(guò)AWS的賦能更好地開(kāi)展自身業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。”Adam Fitzgerald指出。