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如何將Twitter的內(nèi)容導(dǎo)入到SAP CRM和C4C

Forest10 / 2923人閱讀

摘要：的內(nèi)容導(dǎo)入呼叫中心具體步驟查看我的博客在網(wǎng)站上創(chuàng)建一條之后按照我博客里的設(shè)置即可將其導(dǎo)入呼叫中心新建一個(gè)從下拉菜單里選擇渠道的類型為，維護(hù)應(yīng)用的和和從應(yīng)用管理網(wǎng)站上獲取您需要事先創(chuàng)建一個(gè)新的應(yīng)用然后創(chuàng)建一個(gè)批量從網(wǎng)站導(dǎo)數(shù)據(jù)的后臺(tái)作業(yè)該后臺(tái)作

Twitter的內(nèi)容導(dǎo)入SAP CRM Interaction Center呼叫中心

具體步驟查看我的博客Twitter(also Facebook) is official integrated into CRM 7.0 EHP3

在Twitter網(wǎng)站上創(chuàng)建一條tweet:

之后按照我博客里的設(shè)置即可將其導(dǎo)入CRM呼叫中心：

C4C

新建一個(gè)social media channel:

從下拉菜單里選擇Channel(渠道)的類型為"Twitter"，維護(hù)Twitter應(yīng)用的consumer key和consumer Secret:

Consumer key和Consumer Secret從Twitter應(yīng)用管理網(wǎng)站上獲取(您需要事先創(chuàng)建一個(gè)新的twitter應(yīng)用):

然后創(chuàng)建一個(gè)批量從twitter網(wǎng)站導(dǎo)數(shù)據(jù)的后臺(tái)作業(yè):

該后臺(tái)作業(yè)會(huì)將該channel對(duì)應(yīng)的Twitter應(yīng)用指向的twitter賬號(hào)發(fā)布的所有twitter抓到C4C來(lái)自動(dòng)生成Tickets(服務(wù)請(qǐng)求):

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    Airy 評(píng)論0 收藏0

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    Mr_houzi 評(píng)論0 收藏0

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