問答專欄Q & A COLUMN
北京時間5月3日凌晨3點43分開始，微軟的Azure在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了大面積宕機，整個過程持續(xù)了將近2個小時，直到5點30分才完全恢復(fù)。受Azure宕機影響，包括Microsoft 365，Dynamics和DevOps在內(nèi)的微軟主要服務(wù)均出現(xiàn)使用問題。
現(xiàn)在微軟官方發(fā)布聲明，表示本次出現(xiàn)全球性宕機問題是由于“名稱服務(wù)器授權(quán)”問題所導(dǎo)致的。微軟解釋道：“工程師確認(rèn)是由于影響DNS解析的名稱服務(wù)器授權(quán)調(diào)整影響底層root，并影響下游對計算，存儲，應(yīng)用服務(wù)，AAD和SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)。在將舊DNS系統(tǒng)遷移到Azure DNS期間，Microsoft服務(wù)的某些域未正確更新。在此事件期間，沒有客戶DNS記錄受到影響，并且整個事件期間Azure DNS的可用性保持在100％。該問題僅影響Microsoft服務(wù)的記錄。”
根據(jù)公司的聲明，盡管工程師在幾個小時內(nèi)確定并解決了該問題，但是一些訪問具有錯誤配置的域的系統(tǒng)存儲了該信息，從而導(dǎo)致更長的恢復(fù)時間，直到錯誤的緩存過期。也就是說，微軟仍在調(diào)查這個問題，并承諾將在72小時內(nèi)發(fā)布詳細(xì)的根本原因分析（RCA）。
這不是Azure第一次受到全球中斷的打擊; 2016年，全球DNS中斷影響了許多基于Azure的服務(wù)，包括SQL數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用服務(wù)/ Web應(yīng)用，API管理，服務(wù)總線，HDInsight，媒體服務(wù)和Visual Studio團隊服務(wù)。今年早些時候，由于類似的中斷，許多Office 365用戶無法訪問其郵箱。
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