有贊是一個商家服務公司,通過產品和服務,幫助互聯網時代的生意人管店、管貨、管客、管錢。旗下有:有贊微商城、有贊零售、有贊餐飲、有贊美業、有贊收銀、有贊批發等面向商家的產品以及面向開發者的“有贊云”服務。
客戶介紹
有贊是一個商家服務公司,通過產品和服務,幫助互聯網時代的生意人管店、管貨、管客、管錢,讓生意更好做。目前旗下有:有贊微商城、有贊零售、有贊餐飲、有贊美業、有贊收銀、有贊批發等面向商家的產品以及面向開發者的“有贊云”服務。
有贊網址:
http://youzan.com
項目背景及業務挑戰
隨著移動互聯網時代的到來,許多新的商業模式不斷涌現。在電商領域,一種嶄新的電商模式-微電商正在迅速興起,它不像傳統電商過于依賴平臺(如淘寶/天貓/京東),而是依賴客戶以及與客戶保持聯系的渠道,通過微博、微信這樣的溝通渠道直接聯系到客戶,從而帶來銷量。此外買家之間的口碑相傳也變得越來越重要,通過在買家的社交圈子上形成廣泛的二次傳播,吸引更多的客戶。而這一切亟需一個完整有效的解決方案,有贊的出現讓這一切變得極為簡單。通過有贊提供的底層整套的店鋪系統及賬號綁定,商家可以把店鋪經營到微信和微博上,向客戶推送活動通告、上新通知,和客戶進行直接的交流和溝通,客戶可以直接在微信、微博APP內點擊進入店鋪,瀏覽商品,并完成最終的購買。
面臨挑戰
作為一個底層平臺,有贊涵蓋的模塊眾多,跨平臺的訂單系統、CRM系統、ERP系統、營銷系統、數據分析系統等,正如有贊創始人白鴉所說:“有贊整個系統的復雜程度,不亞于一個中型的B2C商城”,然而這只是業務層面的,如果使用傳統的IT方案,還需要關心機房的選址,服務器的選型采購,系統安裝及運維等等,需要耗費大量的時間與精力,更為重要的是對于創業公司來說很難估算需要采購的服務器數量,如果買少了無法支撐業務的正常運行及后期的快速增長,而如果買多了則會在成本上對公司造成很大的壓力。
此外,底層IT架構的可用性與穩定性也至關重要,隨著客戶的逐漸增多,IT架構在彈性擴展的同時需要一如既往的保證可靠穩定。
客戶收益
為了更好地專注在業務邏輯的開發,減少總體擁有成本(TCO),有贊從一開始就選擇了UCloud作為底層的IT支撐服務商。
自上線以來,有贊呈迅猛發展之勢,平臺入駐商戶已經超過300萬,并且在一直不斷的快速增加,而在這背后,正是UCoud云平臺堅定的支撐和及時的服務一路相伴。
有贊使用了高效穩定的云主機UHost,彈性升降配置很好地適配了不同模塊對于硬件的需求,出色的IO性能減少了系統的瓶頸。快速創建,動態調整的云主機幫助有贊的開發團隊快速試錯,降低成本。
為了獲得更好的數據庫性能及數據安全性,有贊將數據庫部署在UCloud的云數據庫服務UDB中,快速實現了數據庫主從和讀寫分離,既保證了IO高性能,又獲得了高可用,同時UDB有完善的自動備份機制,每個備份都會有多份冗余,使有贊完全不用擔心數據安全。
由于業務的需求,有贊需要使用大量的內存緩存,UMem這個產品很好的滿足了需求。兼容Memcached和Redis常用協議的UMem支持在線擴容和動態調整,并且本身做好了高可用,極大減少了自行搭建的工作量,降低了運維過程中產生的風險。
除了基礎架構的彈性支撐,及時有效的技術支持服務也為有贊系統的穩定運行提供了有力的保障。 24x7、90秒快速響應,UCloud始終及時溝通和解決有贊的各種技術問題。