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摘要：事故發生后，阿里云及時做了回應。璽哥認為，正在使用阿里云的許多大企業甚至中小企業，在考慮部署多云戰略時，或將騰訊云列入優先考慮名單。
3月3日凌晨，阿里云華北地區出現大規模宕機故障，多家互聯網公司都遭到了服務突然中斷的影響。事故發生后不久，阿里云官方凌晨回應稱，華北2地域可用區C部分ECS服務器等實例出現IOHANG，經緊急排查處理后逐步恢復，此外將根據協議盡快賠償。
宕機，云服務商無法避免的事情
這些年，隨著互聯網經濟的快速發展，云服務的技術水平、服務模式和使用規模都在持續提升，公有云服務日益被當做與水、電、煤氣同等級的基礎設施來看待。然而與其他基礎設施一樣，公有云服務同樣會出現故障。以2018年的情況為例，包括亞馬遜AWS、微軟Azure、谷歌云在內的主流云計算廠商，都出現過規模較大的宕機事件。
2018年3月2日凌晨，因亞馬遜AWS的網絡服務出現問題，導致依賴AWS服務的部分Alexa開始出現失聲問題。該智能音箱的紅色指示燈不停閃爍表明服務出現中斷，Alexa也一直發出系統內置道歉聲。隨后幾小時內，Alexa又接到了成千上萬封投訴。
2018年9月4日上午，微軟Azure美國中南區數據中心附近發生雷擊在內的惡劣天氣，影響冷卻系統的電壓，導致多個Azure服務出現連接問題，客戶難以訪問存儲在該區數據中心的資源。受影響的服務包括Office365、ActiveDirectory、VisualStudioOnline、VisualStudioTeamServices等。
2018年11月9日，谷歌公有云上提供的Kubernetes服務（GKE）宕機。節點池建置功能出現異常，維運人員無法透過CloudConsoleUI建立新節點。
在國內云服務領域，阿里云，騰訊云在2018年也出現過宕機情況。
2018年6月27日，阿里云出現重大技術故障，恢復時間大概花費一小時。后經過技術復盤，阿里給出的故障原因為工程師團隊上線自動化運維新功能時，執行了一項變更驗證操作，該操作在測試環境中未發生問題，上線后觸發未知bug所致。
2018年7月24日，騰訊云出現宕機情況。用戶登錄騰訊云時反復出現超時、退出等情況，即便更換運營商，結果也一樣。隨后，騰訊云發布通知稱初步確定是運營商光纜中斷，運營商已經找到斷點，主要受影響的為廣州區域部分用戶。
縱觀這些宕機事故，其原因可說是五花八門，有軟硬件故障造成、也有環境溫控失效造成、甚至還有雷擊天氣的因素。
可見，在當前技術條件下，無論在國內還是國外，云服務廠商出現宕機情況都是難以避免的。
阿里云宕機損害品牌信譽
過去長時間以來，阿里云在國內具有極高的信譽度，憑借這種信譽度阿里云贏得了巨大的市場，截止2018年底，阿里云的市場份額穩居國內第一。
除了穩居國內運服務市場第一外，阿里云這2年還加快了國際化步伐。如今已經在全球19個地區運營了多達52個可用區。阿里云不但已經實現了對美、英、德、日、中等云計算重要市場的覆蓋，而且還在新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、澳大利亞、中東等區域快速拓展服務市場。據研究機構Gartner數據顯示，2018年，阿里云在全球市場份額排名已升至第三。
阿里云國內第一，全球第三的”江湖地位”，使得昨天這場宕機事件顯得更加引人注目。
事故發生后，阿里云及時做了回應。阿里云回應稱”北京時間2019年3月3日凌晨，華北2地域可用區C部分ECS服務器等實例出現IOHANG，經緊急排查處理后逐步恢復。目前我們已經全面排查其他地域及可用區，未發現此類情況。非常抱歉給您帶來的影響！如有任何問題，可通過電話工單隨時反饋，感謝您的理解和支持！針對本次故障，我們將根據SLA協議，盡快處理賠償事宜。”。
從阿里云的回應來看，還是比較實誠的。但從目前的情況來看，此次宕機對阿里云品牌信譽還是帶來了不小的影響。
有受到影響的阿里云用戶紛紛在各種社交網站上吐槽，疑其技術保障體系的缺陷。
璽哥認為，阿里云必須重視用戶的質疑和反應，因為對用戶來說，把自家的業務和服務放在阿里云平臺上，是對阿里云的信任和認可，現在因為阿里云的原因，自己的服務受到了影響，自己服務的客戶、收入也受到了影響。
本次宕機事件，一方面讓用戶開始對阿里云這個品牌本身產生了質疑，另一方面，也迫使更多企業認真思考“多云戰略”。
“多云戰略”受關注，騰訊云們的機會來了
本次宕機事件后，如何預防服務中斷、避免關鍵數據丟失成為大家關注的重點，同時， “多云戰略”成了大家的焦點議題。
將關鍵計算能力、核心數據盡量分布在多個品牌的云上，這是避免損失的有效做法。這其實是“老生常談”，技術人員都知道，但過去多數企業的管理層都沒有對此真正重視起來。而近年來各種”宕機”事故的頻繁發生，也給企業敲響了警鐘，“多云戰略”已成為企業在IT基礎建設方面的共識。
所謂多云戰略，指的是企業同時采用兩家或以上的云服務供應商，并且在多個云之間部署熱切換系統。這樣當任何一家云服務商出現運行故障時，企業的關鍵應用和核心數據，就能迅速切換到其他云服務商的設施上繼續運行。
實際上，多云戰略在歐美先進地區早已廣泛為企業接受。據IDC的預測數據，到2020年9成以上的企業都會采用“多云”來構建基礎IT能力。隨著國內企業紛紛跟上這個技術潮流，期望同時采用多個云服務品牌，為關鍵應用提供安全性。騰訊、電信等云服務商必將得到更多發展機會。
同時，歐美國家企業界的經驗表明，由于企業普遍期望降低自身在IT方面的成本、同時又希望提升IT系統效率，所以他們在選擇云服務商時，往往傾向于采用行業內排名靠前的品牌。在多云戰略中，企業也會同時采用兩家排名前列的品牌來支撐自身的IT系統。在歐美，亞馬遜AWS、微軟Azuer云等，都是各企業多云戰略中的常規選項，當前IT系統的高度復雜性、升級迭代的密集度，也只有這些頂級服務商才能勝任。
同理，在國內云服務領域里，目前市場份額排名靠前的阿里云、騰訊云、電信云等，必將成為多數企業“多云戰略”中服務商品牌的主要選擇。
璽哥認為，正在使用阿里云的許多大企業、甚至中小企業，在考慮部署多云戰略時，或將騰訊云列入優先考慮名單。換句話說，本次宕機事件后，在企業界興起的“多云戰略”技術潮流中，騰訊云極有可能成為最大的受益者。
騰訊云們的機會來了，但能否追趕上阿里云的腳步，就要看騰訊云能否抓住這個機會了。
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摘要：對此，阿里云官方回應稱，宕機原因為，華北地域可用區部分服務器等實例出現，后經緊急排查處理后逐步恢復。這也意味著，在未來的云服務競爭中，云服務供應商的技術能力仍將是決勝關鍵。在多云戰略時代，帶領企業走出恐慌區，擴大學習區是關鍵。隨著上云企業的越來越多，云服務宕機帶來了潛在風險也越來越大。 昨天（3月3日）凌晨，沒有任何征兆，阿里云出現大規模宕機故障，華北地區很多互聯網公司都受波及，一大波...
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